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Cómo reclamar a una agencia de viajes

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El contrato de viajes combinados es complejo porque se paga por adelantado por un servicio cuya calidad no conocemos. Y porque todo lo que lo rodea las ofertas, los folletosla cartelería de la agencia de viajes, etc. En caso de haberse vulnerado alguno de nuestros derechos en un servicio prestado por una agencia de viajescomo usuarios podemos iniciar las vías de reclamación previstas para exigir responsabilidades. Por ello es bueno saber, que disponemos de un plazo de dos años para reclamar desde la finalización del viaje. Pero, como es obvio, cuanto antes lo hagamos, mejores resultados obtendremos. Una vez en nuestra localidad de origen hay que acudir a la Agencia de Viajes donde se formalizó el contrato de viajes combinados para ponerles en antecedentes y si no se pliegan a compensarnos, cumplimentar una hoja de reclamaciones. La agencias de viajes deben disponer de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor por Ley.

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Condiciones generales

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